Je viens de recevoir une alerte concernant la discussion suivante sur Viadeo (messages entre une traductrice et une agence qui refuse de payer). Je profite de cette discussion pour faire un petit rappel sur la prévention en matière de retards de paiement (ou de non paiement). Vous trouverez de nombreux trucs et astuces pour vous prémunir contre des problèmes de paiement ici.
Une chose que je rajouterais au billet en question est le fait de ne jamais travailler avec un client dans un pays où vous auriez du mal à recouvrir la créance en cas de difficultés. A mon avis, il vaut mieux trouver des clients “sûrs” dans des pays que l’on connaît bien plutôt que de passer du temps à travailler potentiellement pour rien.
Pendant le calme relatif de l’été (j’espère que vous avez tous beaucoup de travail, bien sûr, mais même avec beaucoup de production à faire, l’été est plus calme au niveau téléphone, RDV, etc.) pourquoi pas passer en revue vos documents de base (devis, CGV, bon de livraison, etc.) afin de vous assurer que vous avez un dossier en béton en cas de litige de paiement avec un client ?
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wow! Je dois dire que je suis assez choquée de voir ces échanges et sur un forum public, et par le ton de la collègue aussi. “Vous vous fichez du monde”, ce n’est pas très professionnel. Elle va avoir du mal à négocier quoi que ce soit si elle leur parle sur ce ton !
Personnellement, j’ai décidé de ne plus travailler avec des clients étrangers. Non seulement les paiements sont problématiques (les banques n’ont pas suivi le rythme de la mondialisation), on perd des sous au change, mais c’est aussi plus compliqué en cas d’impayé. Quand on est dans le même pays et qu’on est soumis aux mêmes lois, c’est beaucoup plus simple ; en général, un simple rappel suffit.;-)
@ Sarah : ne plus travailler avec des clients étrangers est-il une solution ? Pour ma part, le seul client m’ayant laissé une ardoise à ce jour (moins de 100 €, ouf – encore que la question ne soit pas là) est une agence *française* qui a roulé dans la farine un certain nombre de collègues. Et rien à faire pour récupérer son dû !
A contrario, l’un de mes meilleurs clients se trouve outre-Atlantique, paie en temps et en heure… avec des tarifs plus élevés que ceux de bien des agences françaises, même pour des textes généralistes.
La confiance, la bonne entente et le professionnalisme ne se décrètent pas
!
Pour accéder aux endroits indiqués (BB etc.) il faut être membre (=payer) ; dès lors ils ne sont plus tellement “publics”. Ce qui vient de se passer était visible par tout le monde, googleable (probablement, je n’ai pas vérifié, mais si ça l’était c’était exprès) et franchement viral, mais d’une mauvaise sorte de viralité. Je crois qu’il faut aller au-dela du pb légal et s’autocensurer : s’interdire, sur un réseau public, de dire quoi que ce soit qui puisse porter atteinte à la réputation d’une personne (physique ou morale), donc tout simplement ne jamais donner son opinion sur quelqu’un, en-dehors du cadre très strict et codifié du BB etc. qui en plus sont sous la loi américaine et probablement faits en accord avec des juristes. (même là j’ai des scrupules, mais en même temps je reconnais que c’est notre seule arme contre les mauvais payeurs). Pour le reste, je n’ai pas (plus) de clients à l’étranger donc je ne peux pas comparer, mais en France aussi il y a des sociétés qui vont mal et des mauvais payeurs totalement insaisissables.
@Laurent : justement, jusqu’ici, je n’ai eu des problèmes qu’avec des agences françaises. Je crois qu’ils se sentent à l’abri parce que je vis très loin d’eux. Par contre, j’ai eu un problème avec une agence américaine au mois de mai, et là, ça a été rondement mené.
Bonjour,
Personnellement, j’ai travaillé avec quelques agences en France et à l’étranger sans avoir pour l’instant rencontré de problèmes majeurs
J’utilise aussi PayPal pour éviter les frais bancaires trop élevés, ce qui me permet de compenser le fait que les banques “traditionnelles” soient encore un peu en retard sur ce plan.
Je suis freelance depuis l’année dernière et j’avoue que je me pose moins la question réelle de la localisation du client que de son éthique ou de sa crédibilité professionnelle…
@ Sarah : pour mon usage futur, comment avez-vous géré le problème de paiement avec l’agence américaine ?
@Sophia : sans trop entrer dans les détails pour ne pas barber nos collègues français, j’ai rappelé à cette agence que nous relevons de l’IRS toutes les deux, et que je serais obligée de déclarer la somme qu’elle me devait en créance irrécouvrable si elle ne me payait pas, parce qu’elle dépassait le seuil de déclaration. Elle a posté mon chèque le jour même.
En fait, je lui ai donné le choix entre deux créanciers outranciers : l’IRS ou moi. Elle m’a choisie, parce qu’elle m’aime bien.
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