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SFM Traduction conçoit une formation sur mesure pour le service marketing de WinSoft International

Fin 2009 WinSoft International, éditeur de logiciel grenoblois, lançait une nouvelle gamme de produits. Pour soutenir le lancement Cathy Gumery, responsable éditoriale et webmaster du site internet de la société, avait pour mission de renforcer la communication – notamment celle à destination des clients internationaux. Ses objectifs : réorganiser le contenu des pages produits, simplifier la lecture et transformer les caractéristiques techniques en bénéfices clients.

Des outils pratiques pour un gain de temps et une meilleure efficacité

« Je cherchais un formateur apte à me fournir des outils pratiques, pas seulement une approche théorique. Il me fallait également quelqu’un qui soit capable de comprendre les problématiques marketing sous-jacentes. SFM Traduction m’a été recommandée non seulement pour sa spécialisation en rédaction web mais aussi pour ses compétences en marketing ».

En réponse à sa demande, SFM Traduction a conçu une formation personnalisée de deux jours pour aider Cathy à améliorer la version anglaise du site internet de WinSoft International.

Suite à un entretien d’analyse des besoins SFM Traduction a développé une formation qui permettait à Cathy de définir les profils visiteurs, de trouver l’adéquation entre leurs questions et les contenus du site par la mise en avant des bénéfices client et de mettre en place des pages-types afin de rendre la rédaction des pages produits moins fastidieuse.

Une rédaction plus lisible qui permet aux clients d’aller à l’essentiel

« SFM Traduction m’a donné les outils pratiques dont j’avais besoin. Je me sens capable de bien identifier les attentes des clients et visiteurs du site et de m’assurer que les contenus répondent effectivement à ces attentes. J’ai également appris à mieux hiérarchiser les informations sur chaque page en mettant en avant les points essentiels pour nos clients. En tant que formatrice, Sara a très clairement expliqué les concepts et a constamment adapté le contenu de la formation à mes attentes ».

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